サポート

よくある質問

Ｑ）引掛シーリングの接続部分のプラスチックパーツを隠す方法はありますか？

Ａ）標準品にはシーリングカバーは付属しておりませんが、オプションパーツとしてご紹介させていただいております。詳しくはオプションパーツのページをご覧ください。尚、カバーを使用した場合、天井側の部品が角型と丸型(直径65mmまで)の引掛シーリングの場合はすっぽりと隠れますが、埋込ローゼットの場合は天井からの出幅(約10mm)が隠れません。(天井照明は下から見上げますのでほとんど気になりません。) 天井側部品の形状・直径をお調べのうえ、事前にご確認下さい。

Ｑ）どのくらいの広さの部屋に、どれだけの明るさが必要ですか？

Ａ）天井や壁面の色合い等様々な要因に左右されますが、一般的な天井高2400mm～2500mmのリビングの場合、1畳あたり35W前後の明るさが必要です。明るいのがお好きな方や天井がより高い場合は1畳あたり40Wまたはそれ以上にする事もございます。落ち着いた雰囲気にしたい場合は1畳あたり30Wでも大丈夫です。玄関・廊下・階段・トイレなどはそこまでの明るさは必要ないでしょう。メイン照明だけでは照度が足りない場合は補助照明としてダウンライトやブラケット、テーブルランプなども一緒にご検討ください。

Ｑ）シャンデリア等の大きな照明を天井から吊り下げたいのですが、何kgまでなら大丈夫ですか？

Ａ）一般的に10kgまででしたら大丈夫とされておりますが、ご心配な場合は工務店さんにご確認ください。 10kg以上になりますと、アンカーボルト吊りや補強材入れ等、早い段階から工務店さんにご準備いただく必要もございますのでご注意ください。

Ｑ）電球型蛍光ランプやLED電球は使用出来ますか？

Ａ）当店の作品に採用しております人の手による本物の美しい工芸ガラスの色合いや表情を生かすには、標準付属の白熱球がベストですが、問題なく使用可能です。ソケット(灯具)の規格やグラスシェードのサイズ等をご確認の上、交換してご使用ください。尚、寒色系の場合はLED球の方がよりガラス本来の色合いを楽しめるケースもございます。

Ｑ）今住んでいる家の壁に新しくブラケット(壁付け)照明器具を付けることはできますか？

Ａ）お家の構造やご希望の取り付け位置次第となりますが、条件が揃えば可能なケースもございます。いずれにしても壁面に電源をご用意いただく必要がございますので、工務店さんや電気屋さんにご確認ください。簡易な方法としては、コンセントから電源をとりコードを壁に這わせ、ウォールランプ仕様としてブラケットを取り付ける事ができます。ブラケットベースに加工をしてお届け致しますので、追加料金についてはお問い合わせくださいませ。

Ｑ）ペンダントやシャンデリアはどれくらいの長さが良いのですか？

Ａ）照明を吊り下げる場所によって天井からの最適な位置は変わって参ります。例えばリビングの場合、床面から照明器具下端までは最低でも1900mm以上必要ですし、玄関ホールはさらに高く(2000mm以上)した方が良いでしょう。逆にダイニングテーブルの上は許せる範囲で低く設定した方が雰囲気が良いです。

Ｑ）ダイニングテーブル上の照明はテーブルからどれくらい上に取り付ければ良いのですか？

Ａ）ダイニングテーブル上の照明は他の場所とは適切な高さが異なります。見た目的には許せる範囲で低く下げた方が雰囲気が出ますので、モデルハウスやレストラン等ではテーブルの上から照明器具下端までを600mmくらいにすることもあるようですが、実際に生活をする上では少々邪魔になりますので、照明器具の大きさやテデザインにもよりますが、もう少し上の方が良いでしょう。テーブル天板から照明器具下端まで＝800mm程度がビジュアル・実用的にもオススメですが、暮す人のお好みやライフスタイルにも左右されますので、その点をご考慮の上ご検討ください。

Ｑ）屋外で使用出来ますか？

Ａ）当店の照明は全て屋内仕様となっております。灯具が屋内用であり、防雨・防湿型ではございません。ブラケットベース木部やアイアンアーム、シェードのソルダー(はんだ)部分も全て屋内用の仕上げとなっております為、残念ながら屋外使用不可となります。

Ｑ）壊れたときは修理をしてもらえますか？

Ａ）当店の作品は全てオリジナルデザインの自社制作品です。不慮の事故等により破損した場合、補修費用及び往復送料はご負担頂きますが、当店の作品に限りお買い上げ後何年経過していても出来る限りの修復も承ります。

Ｑ）SOLD OUT品は注文出来ないのですか？

Ａ）材料の入荷予定や制作工程上、安定してご注文を受けられない場合、期間限定品で該当期間外である場合等について SOLD OUT!表示となっております。制作可能なモノもございますので、具体的にご希望の作品名をお知らせください。その時点での制作について可・不可を個別にお知らせさせていただきます。

Ｑ）電源の位置と希望する吊り下げ位置が違うのですが、取り付け出来ますか？

Ａ）電源位置から吊り下げ位置までと、天井から照明器具下端までの距離をお伝えいただければ、チェーン・コードの長さを調整してお出しすることが出来ます。

Ｑ）引掛シーリングで何kgまで吊り下げられますか？

Ａ）当店の照明はチェーン吊り仕様となっておりますので、合計重量が5kgまで引掛シーリングで吊り下げ可能です。重量が5kgを超えるシャンデリア等の場合は引掛けシーリングでの吊り下げは不可となり、通常は直付け配線となりますので、対加重10kgまでOKの直付けシーリングカバーのご使用をオススメしております。また、付け替えを考慮し、照明は重さに対応する丈夫な別途フック等に吊り下げ、配線は引掛シーリングとするお客様もいらっしゃいます。どちらを選ばれるかはお客様のお好み次第でございますので、ご希望をお知らせ下さい。